Versandbedingungen

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie in diesem Online-Shop (Markenname: movlora) tätigen. Die Bedingungen basieren auf den einschlägigen deutschen Rechtsvorschriften, der General Data Protection Regulation (GDPR) sowie den Richtlinien des Google Merchant Center (GMC), um Transparenz und Klarheit zu gewährleisten und die Rechte der Verbraucher zu schützen.

1. Liefergebiet

Derzeit liefern wir nach Deutschland sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Das konkrete Liefergebiet wird auf der Checkout-Seite angezeigt. Sollte eine Lieferung aufgrund der angegebenen Adresse nicht möglich sein, werden wir Sie umgehend informieren und die Bestellung stornieren oder eine alternative Lösung anbieten.

2. Versandkosten

• Bestellungen ab 120 € (inkl. 120 €): kostenloser Standardversand
• Bestellungen unter 120 €: pauschale Versandkosten in Höhe von 9,99 €

Alle anfallenden Kosten werden im Checkout transparent angezeigt. Es entstehen keine versteckten Gebühren.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

• Standard-Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (ohne Wochenenden und gesetzliche Feiertage)
• Nach Bestellbestätigung beginnt die Bearbeitung umgehend
• Während Aktionszeiträumen oder bei hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit leicht verlängern, wir bemühen uns jedoch, die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten

4. Lieferzeit

• Voraussichtliche Lieferzeit nach Versand: 5–15 Werktage
• Gesamtlieferzeit (Bearbeitung + Versand): 6–18 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von logistischen Umständen, Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Faktoren zu leichten Verzögerungen kommen kann.

5. Versand und Sendungsverfolgung

• Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung (sofern verfügbar, inklusive Sendungsnummer zur Nachverfolgung)
• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt angegeben ist, um Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden
• Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, können für einen erneuten Versand zusätzliche Kosten anfallen

6. Verzögerungen und Haftungsausschluss

Bei Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf extreme Wetterbedingungen, Pandemien, Streiks oder Unterbrechungen im Logistiknetzwerk) wird movlora im Rahmen des Zumutbaren Unterstützung leisten. Im gesetzlich zulässigen Umfang übernehmen wir jedoch keine Haftung für daraus resultierende indirekte Schäden.

7. Datenschutz

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten) ausschließlich im erforderlichen Umfang. Die Datenverarbeitung erfolgt strikt gemäß den Bestimmungen der General Data Protection Regulation (GDPR), um Ihre Privatsphäre und Datensicherheit zu gewährleisten.

8. Kundenservice

Wenn Sie Fragen zu Versand oder Bestellung haben, kontaktieren Sie uns jederzeit:

• Kundenservice-Telefon: +1 (774) 209-2767
• E-Mail: connect@movlora.com
• Adresse: 41 Copeland St., Boston, MA, USA

Servicezeiten (CET):
Montag bis Freitag: 10:00–12:00
Montag bis Freitag: 14:00–18:00