Nutzungsbedingungen

Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzungen und Kaufvorgänge in diesem Online-Shop (Markenname: movlora). Sie basieren auf den einschlägigen deutschen Rechtsvorschriften, der General Data Protection Regulation (GDPR) sowie den Richtlinien des Google Merchant Center (GMC) und dienen dazu, Ihnen ein transparentes, sicheres und rechtskonformes Serviceerlebnis zu bieten.

1. Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzer, die die movlora-Website besuchen, durchsuchen oder dort Einkäufe tätigen. Mit der Nutzung dieser Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Kundendienst

Wir bieten Ihnen einen effizienten und professionellen Kundenservice:

• Kundenservice-Telefon: +1 (774) 209-2767
• E-Mail: connect@movlora.com
• Adresse: 41 Copeland St., Boston, MA, USA

Servicezeiten (CET):
Montag bis Freitag: 10:00–12:00
Montag bis Freitag: 14:00–18:00

In der Regel beantworten wir Ihre Anfragen innerhalb von 1–3 Werktagen.

3. Bestellungen und Servicehinweise

• Alle Bestellungen werden erst nach Systembestätigung wirksam
• Falls eine Bestellung aufgrund von Lagerengpässen, Zahlungsproblemen oder fehlerhaften Angaben nicht abgeschlossen werden kann, informieren wir Sie umgehend
• Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen unter angemessenen Umständen zu stornieren (z. B. bei Preisfehlern oder Systemstörungen)

4. Preise und Zahlung

• Alle Preise entsprechen den auf der Website angezeigten Beträgen und werden im Checkout klar aufgeführt
• Verfügbare Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt
• Bei offensichtlichen Preisfehlern (z. B. aufgrund technischer Probleme) behalten wir uns das Recht vor, die betroffene Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung vorzunehmen

5. After-Sales-Service und Problemlösung

Sollten nach Erhalt der Ware Probleme auftreten (z. B. beschädigte, fehlende oder mangelhafte Artikel), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb einer angemessenen Frist und stellen Sie entsprechende Nachweise (z. B. Fotos) zur Verfügung. Je nach Situation bieten wir folgende Lösungen an:

• Ersatzlieferung
• Teilweise oder vollständige Rückerstattung
• Andere angemessene Kompensationsmaßnahmen

6. Pflichten des Nutzers

Bei der Nutzung dieser Website sind Sie verpflichtet:

• wahrheitsgemäße und vollständige persönliche Angaben zu machen
• keine rechtswidrigen oder missbräuchlichen Handlungen vorzunehmen (z. B. Betrug oder missbräuchliche Bestellungen)
• die geltenden Gesetze sowie die Bedingungen dieser Website einzuhalten

Bei Verstößen behalten wir uns das Recht vor, den Zugang einzuschränken oder den Service zu verweigern.

7. Datenschutz und Privatsphäre

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Alle Datenverarbeitungen erfolgen strikt gemäß den Bestimmungen der General Data Protection Regulation (GDPR). Ihre Daten werden nur im notwendigen Umfang erhoben und verwendet (z. B. zur Bestellabwicklung und Kundenbetreuung).

Eine Weitergabe oder ein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht.

8. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt movlora keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch folgende Umstände entstehen:

• Höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Netzwerkausfälle)
• Vom Nutzer selbst verursachte Probleme
• Leistungen Dritter (z. B. Zahlungsdienstleister oder Logistikunternehmen)